Aktuálna situácia v Konica Minolta v súvislosti s COVID-19

| 17 augusta 2020

Zdravie a bezpečnosť našich klientov a zamestnancov sú pre nás absolútnou prioritou. Zároveň sa snažíme zachovať doterajší štandard služieb, na ktorý ste bežne zvyknutí.


Preto vám prinášame stručný prehľad toho, čo sa u nás momentálne deje:


Opatrenia na strane klientov

  • Naši obchodní zástupcovia sú vám aj naďalej plne k dispozícii. Preto ich neváhajte kontaktovať telefonicky alebo emailom. Ak ešte nemáte svojho obchodného zástupcu, kontaktujte naše zákaznícke oddelenie a bude vám pridelený: info@konicaminolta.sk, 0850 166 177.
  • Každý náš klient má iné potreby vyvolané aktuálnou situáciou. Keď nám o nich poviete a bude to v našich možnostiach, radi vám vyjdeme v ústrety.
  • Všetko, čo je možné, spravujeme vzdialene. Tam, kde táto možnosť nie je, riadime sa aktuálnymi hygienickými a bezpečnostnými požiadavkami.
  • Momentálne sú naši servisní technici v plnom počte a pracujú bez obmedzení. Rozdelili sme ich do menších tímov, ktoré pracujú oddelene a v prípade potreby si vedia navzájom vypomôcť.
  • Pri každom servisnom zásahu zabezpečujeme dezinfekciu nástrojov aj samotných zariadení.
  • Aktuálne máme k dispozícii všetko, čo potrebujeme k zabezpečeniu kvalitných služieb tak, ako je zvykom aj v bežných podmienkach.


Opatrenia na strane zamestnancov

  • Našu centrálu v Bratislave a taktiež pobočky v Žiline, Banskej Bystrici a Košiciach sme pre návštevy uzavreli až do odvolania. Jednotlivé priestory sú neustále dezinfikované.
  • Väčšina našich zamestnancov pracuje plnohodnotne z domu. Pre servisných technikov, ktorí sú neustále v teréne, sme zabezpečili ochranné pomôcky a dezinfekciu.
  • Zrušili sme všetky služobné cesty do rizikových krajín. Ak by sa naši zamestnanci vrátili z rizikových krajín, alebo ak by vykazovali príznaky ochorenia, majú povinnú karanténu.
  • Obmedzili sme porady a pracovné stretnutia. Na rokovania využívame viaceré online nástroje.


Infolinka + email

Naše zákaznícke centrum je vám neustále k dispozícii. Keď zavoláte na tel. číslo 0850 166 177 v pracovných dňoch medzi 7:30 – 16:00 h, naše kolegyne sú pripravené odpovedať na všetky vaše dotazy. Kontaktovať nás môžete aj prostredníctvom emailu info@konicaminolta.sk.



Vedeli ste?

Konica Minolta už dávno nie sú iba tlačiarne, ale zameriavame sa aj na komplexné IT riešenia. A hoci by sme sa s vami najradšej stretli osobne, vieme vám ich predstaviť napríklad aj pri komunikácii s naším obchodnými zástupcami prostredníctvom rôznych online nástrojov.


Tu si môžete prečítať informácie z európskej centrály spoločnosti Konica Minolta Inc.:

Situáciu neustále monitorujeme a uvedené opatrenia budeme v prípade potreby aktualizovať.
 
Želáme vám veľa zdravia a už teraz sa tešíme na spoločné stretnutie, keď toto náročné obdobie odznie.
 
 
Tím Konica Minolta Slovakia
 

About Konica Minolta Business Solutions Europe

 

Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH, based in Langenhagen, Germany, is a wholly owned subsidiary of Konica Minolta Inc., Tokyo, Japan. Konica Minolta enables its clients to champion the digital era: with its unique imaging expertise and data processing capabilities, Konica Minolta creates relevant solutions for its customers and solves issues faced by society. As a provider of comprehensive IT services, Konica Minolta delivers consultancy and services to optimise business processes with workflow automation. The company further offers its customers solutions and managed services in the field of IT infrastructure and IT security as well as cloud environments. With regard to its office printing solutions, "IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2020 Vendor Assessment" stated that Konica Minolta is "recognised globally as a leader in print transformation". As a strong partner for the professional printing market, Konica Minolta offers business consulting, state-of-the-art technology and software and has established itself as the production printing market leader for more than a decade in Europe (InfoSource). Its Business Innovation Centre in London and four R & D laboratories in Europe enable Konica Minolta to bring innovation forward by collaborating with its customers as well as academic, industrial and entrepreneurial partners. For its innovative service approach that complements their devices perfectly, Konica Minolta was awarded the prestigious ‘"Buyers Lab PaceSetter Award for Serviceability and Support 2020/2021" by Keypoint Intelligence. Konica Minolta Business Solutions Europe is represented by subsidiaries and distributors in more than 80 countries in Europe, Central Asia, the Middle East and Africa. With approximately 10,000 employees (as of April 2020), Konica Minolta Europe earned net sales of over 2.34 billion in financial year 2019/2020.

 

For more information, please visit http://newsroom.konicaminolta.eu and follow Konica Minolta on Facebook, YouTube and Twitter @KonicaMinoltaEU

 

Terms and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective holders and are hereby acknowledged.